Обратилась в чат банка, в мобильном приложении с просьбой подсказать мой пин- код от дебетовой карты , так как я его забыла. Написала в чат, в 20.58 -8 декабря 2024 года. В 20.58 Альфа-Помощник :"Старый пин-код посмотреть нельзя, можно только установить новый ☝️". Установить новый пин-код можно в приложении 👇 Но, возникла следующая проблема, я не разбираюсь в приложении , для меня это сложно , и подумала лучше съездить в банк, но! Заметила , что одна строчка горит не чёрным цветом ( как остальные ответы) , а синим, нажала на эту фразу ...в 20.58 Установить пин-код... далее открылось окно "Новый пин код" , ввела 4 цифры, далее красным сменить пин код , потом пришёл код в смс и готово! Пин -код установлен, можно пользоваться картой, написали в приложении ! Итог : в 21.02 я справилась с пин-кодом! В 21.02 Альфа-Помощник вежливо написал : Рады были помочь 🤝- Мы всегда на связи!( спросил есть ли ещё вопросы) -их у меня больше не было. Даже человек в возрасте , как я , с такой подробной инструкцией справится, я пример! Экономия времени, без поездки в банк! Спасибо за сервис!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...