У Альфа-банка, как и у многих других банков, есть возможность выбрать категории кэшбека на месяц. Зачастую предлагаемые категории для меня интереснее именно у них, чем у других.
В декабре я выбрала кэшбек по ЖКУ, образование и др. 7 декабря я делала оплату по двум этим категориям. Зашла вечером в приложение и увидела, что по образованию транзакция была в процессе (отображалась иконка времени), но кэшбек уже был рассчитан и виден, а по ЖКУ иконки времени не было, но не отображался кэшбек 😳. Я запереживала, думала, что что-то не так и написала в поддержку в 20:29 (7.12.2024). К диалогу подключился оператор Илья. Он взял немного времени разобраться с моей ситуацией и все проверить. В 20:39 он вернулся с обширным ответом. Оператор был вежлив и уверил меня, что все в порядке. Илья сказал, что по оплате ЖКУ просто требуется немного больше времени. Оператор успокоил меня и я могла больше не думать об этом в выходной день.
Через время действительно отобразился положенный кэшбек. Спасибо банку за комфортную поддержку в приложении и в частности специалисту Илье, что детально рассмотрел мой вопрос, тактично и вежливо давал четкие ответы на все мои вопросы и в конце-концов, как рукой снял, все мои переживания по возникшей ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...