Не возвращают мои же деньги
Здравствуйте самый ужасный банк озон это просто капец какой-то, я получаю детское пособие на 3 детей сумма, 3 сентября я получила детские и перевела по СПБ со своего счета сбербанка на карту озон банка, мне их сразу озон банк заморозил. Попросили они предоставить все документы от куда взялись деньги все было предоставлено все чеки, потом сказали не можем разморозить счет отправьте нам от нотариуса ваши заверенные документы паспорта и реквизиты я отправила. 11 сентября документы были получены озон банком спустя две недели написали что им не подходят мои реквизиты, отправила им по почте другие, 14 октября ими были получены документы, сказали ожидайте 45 дней, на протяжении этого времени звонила, ни кто не может дать внятный ответ. Говорят все по разному кто как хочет, сколько человек столько и мнений, и вот 28 ноября прошли 45 дней, и они мне только сейчас говорят что мне якобы нужно было реквизиты вторые заверить у нотариуса, просто издевательство! Деньги не возвращают, на следующей недели пойду писать заявление на них в полицию, в итоге прошло уже 3 месяца, ожидания, кстати ни слова ни от кого не было что нужно заверять реквизиты, и в чате когда я им писала могу ли я отправить им реквизиты реквизиты скриншотом один пишет да можно. Спустя 2 минуты второй пишет нет нельзя, нужно по почте в итоге все предоставлено а толку никакого, достали, допрыгались, заявление будет на вас написано на следующей недели, ждите повестку в суд!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...