Присвоение денежных средств
09.09.2024 для постоплаты заказа обратилась в чат интернет-магазина Озон как провести платеж. Мне ответили, пополняете в личном кабинете карту Озон по номеру телефона и готово, я так и поступила: перевела по СБП по номеру телефона сумму для оплаты ученической литературы. Деньги не отразились и пооучить заказ не удалось. Обращалась в техподдержку магазина, отфутболивают в банк Озон, оттуда на горячую линию, дозвонившись наконецто до горячей линии мне ответили , что не могут мне помочь без кодового слова. Кодовое слово никогда не устанавливалось. Нашла электронный адрес help@finance.ozon.ru для обращения, опять высылают бутафорские ссылки с кодом ошибки 404 и рекомендацией обратиться на горячую линию банка, круг замкнулся. Никто и не смотрел квитанцию, которую я отправила , там указан номер транзакции, номер телефона, мои ФИО, дата, время, сумма платежа.
Обманщики высшего уровня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...