20 октября 2024 г. Я обратился в контакт-центр Альфа банка. Позвонил на горячую линию...Хочу отметить , что в очередной раз дозвонился довольно быстро. Цель звонка заключалась в следующем...Я просил вернуть мне денежные средства, которые списали с моей карты за оплату комиссии за услугу Альфа-чек за период с 01.10.2024 по 20.10.2024 г. на сумму 99 рублей. Да, сумма небольшая. Но дело было в другом... Незадолго до этого я обращался также в контак-центр Альфа банка и уточнял ,подключены ли у меня какие-либо платные услуги. То есть спросил, не будет ли никаких платных списаний. На что сотрудник банка мне обьяснил, что все в порядке. Никаких списаний не предусмотрено. И вот , спустя какое-то время у меня списывается комиссия 99 р..У меня шок. Я очень был возмущен произошедшим. И вновь обратился на горячую линию. Составили обращение вместе с сотрудником банка о том, что я не согласен с данным списанием и прошу вернуть мне денежные средства. И о чудо! Банк мне вернул деньги в этот же день! Я был очень счастлив! Я добился своего! Спасибо большое банку за быстрое решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Слава Богу за всё!
В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт...
Дебетовая карта
Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала...
Возврат платежа
16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал...
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Отличная работа представителя банка
30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться...