Дело было так: 02.10.2024 застряли у меня деньги 25000 р. на виртуальной карте. Про лимит в 200000 р. на все операции по ней я тогда забыла.
И ни перевести, ни снять их невозможно как оказалось. А нужно ждать начала следующего месяца, почти 28 дней. Закрыть её также невозможно в этом месяце как сказала оператор в чате Екатерина, потому что по ней находится остаток.
Что делать? Подача заявления через офис не поможет, ответила молодой специалист.
Подумав, 03.10. я всё же съездила в офис, решив, хоть узнаю, где и как он выглядит.
И не напрасно. Чудесная девушка Анна, а вот фамилии не было на бейджике, с коллегой всё-таки решили вопрос. Им и самим было интересно его решить. Получилось заполнить и распечатать заявление на вывод денег по банковским реквизитам.
Я уже не помню до этого или после, Анна предложила открыть дебетовую пластиковую карту "Скидка везде" и помогла её пополнить деньгами с виртуальной карты. Заодно получается, что, я прошла идентификацию в банке, ну и лимиты по пластику больше, как и возможностей.
От такой неожиданной радости я уже не сопротивлялась, когда Анна предложила и кредитную карту " МТС-Деньги" ))). До сих пор пользуюсь обеими пластиковыми картами.
Потом, по новым картам спрашивала в чате у операторов Натальи и Валентины, ответы меня устроили, но это уже другая тема.
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...