Консультирование в чате по карте Alfa Travel

10.12.2024 21:59
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу посоветовать другу карту Alfa Travel, сначала уточнил условия у сотрудника банка через чат поддержки, написал 09.12.2024 в 17:19, сотрудник чата Елена ответила в чате сразу в 17:19, пока она готовила информацию по моему вопросу, предоставила мне информацию по выгодным условиям стать зарплатным клиентом, подключить выгодную услугу Альфа-Смарт. По моему вопросу сотрудник Елена предоставила информацию по карте Alfa-Travel, описала лучшие условия начисления и списания миль, как можно комбинировано оплачивать travel услуги милями и деньгами, описала размер кэшбэка при оплате на все услуги, предупредила о том, чтобы мили по карте не сгорали, нужно хотя бы раз в 6 мес совершать покупку по карте, описала сроки начисления кэшбэка. Уточнила о комиссии, выпуск и обслуживание карты бесплатное. В дополнение сотрудник пояснила, что пользователям Alfa Travel доступен сервис оплаты в рассрочку «Подели» и кратко описала условия по сервису. Консультация заняла 20 минут, за это время я получил исчерпывающую информацию по выгодным предложениям банка.


Скрин направлен на responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-29T23:58:43+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T10:52:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка