Не закрывают счёт после окончания регламента

11.12.2024 09:59
675
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

"Закрытие карточного счета в ОТП Банке может занять от 32 до 45 календарных дней". Это указано у них на сайте. Хотя на горячей линии говорят другие даты, 40 на закрытие счёта и 7-8 дней на перевод средств. Но на деле это не произошло не за 32, не за 45, не за 50 дней.
Сегодня 52 день, с даты подачи мной заявление на закрытие счета и вывод остатка средств по реквизитам. На горячей линии мне сообщают, что счёт мой до сих пор не закрыт. Банк незаконно удерживает мой остаток на счету в виде 83 тысяч рублей. Закрытие счёта делал 21 октября. На момент 11 декабря счёт так и не закрыли. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-12T08:05:30+03:00
Добрый день! Матвей, для решения вопроса прошу Клиента Банка обратиться лично в Банк. Необходимо предоставить номер договора, по которому информация отражается некорректно. Мы обязательно разберемся в ситуации. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-968320306656
2024-12-26T17:54:01+03:00
Счёт закрыли и вывели средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка