Не дают снять деньги наличными с заблокированного счета

11.12.2024 15:44
753
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня заблокировались все банки по ФЗ 161, в том числе и банк Уралсиб. Ездил в офис этого банка ровно 7 раз, и так и не получилось снять свои деньги. Каждый раз были новые проблемы от этого банка. Изначально СБ банка должно было дать добро на вывод, приезжайте через неделю сказали мне. Приехал через неделю - СБ еще не проверила и не дала разрешение на вывод. Затем, приехав в 3 раз оказалось, что сотрудников в банке должно быть 2 для вывода средств, а в отделениии был только один сотрудник. В след раз, приехав уже в филаил Сокольников, оказалось, что какая-то "база" не работает и вывести деньги не получится. Приехав в 5 раз в отделение Уралсиба, база заработала, но вывод осуществляется только до 12 часов дня, оказалось. Это просто натуральное издевательсвто над клиентами! Приехав в 6 раз оказалось, что вывод наличными в кассе невозможен, только переводов на реквизиты другого банка. На мой вопрос "а что делать, если у меня 161 ФЗ и нет других банков" менеджер сказал "не мои проблемы, не знаю". Были попытки сделать ген доверенность на друга, чтобы он снял на свои реквизиты, но в отделении банка сказали, что это запрещено. Каким законом правда мне так и не объяснили. Как мне вывести деньги я так и не понял. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T20:42:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-12-17T15:00:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. Запрошенные документы вами не предоставлены. Для перевода денежных средств, вам необходимо обратиться в обслуживающее вас подразделение банка с паспортом и действующими реквизитами стороннего банка. Сотрудники банка действуют согласно регламенту, нарушения со стороны банка нет. Также хотим отметить, что на ваш счет наложен арест службой судебных приставов. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка