Дезинформация Alfa only
Меня заинтересовала премиальная карта Альфа Онли. И я захотела испробовать ее функционал. Но прежде чем тратить свое время и время сотрудников, на оформление карты, я уточнила несколько интересующих вопросов в чате. Я изначально знала, что не буду подходить под выполнение условий, у меня нет такого количества трат в одном банке и нужной суммы на счете, но меня устраивал вариант с оплатой тарифа за 2990р.
Так же меня интересовали преимущества использования данной карты и некоторые бонусы, что особенно выделяло ее.
Я уточнила у сотрудника в чате, одинаковв ли условия для тех, кто платит за тариф и тех, кто проходит бесплатно по выполнению условий - мне ответили да.
Были еще некоторые вопросы, на все я получила, как мне казалось, адекватные ответы.
Как оказалось нет, меня дезинформировали и донесли неверную информации.
Мне было важно, что ваш банк имеет преимущества над другими и дает визиты в бизнес залы и поездки на такси.
Повторюсь, я уточняла в чате, будет ли это действовать и для тех, кто будет на платном тарифе за 2990р, ответ "условия для всех одинаковые".
Сегодня я получила карту и как оказалось, данных преисуществ нет и не было и в помине.
Как мне снова сказали в чате, что они распространяются только на тех, кто выполняет условия, хотя пару недель назад мне говорили иное.
По итогу мне дали неверную информацию и карту без привилегий. Если бы мне сразу рассказали бы все корректно, я бы не стала оформлять карту, так как сразу поняла бы, что мне одна не подходи, но выходит, что меня обманули и это очень неприятно.
Я подумала, что хотя бы можно получить приветственные проходы и и поездки, но и тут оказалось, что нет, это уже неактуально.
Выходит все, что было важным для меня - мне не доступно, хотя ваша реклама во всех источниках говорит об этих вещах, как о преимуществах.
Вы считаете это приемлимым?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...