21 октября я обнаружила, что в приложении не отображается прогнозируемая сумма миль. Сначала я пыталась разобраться сама - обновляла сеть, само приложение и даже совершила дополнительные покупки (решила, что не потратила минимальное пороговое значение), но ничего не менялось. Когда я связалась со службой поддержки, меня не сразу поняли, предположили, что дело в бонусной системе, но потом меня соединили с оператором Кристиной! Кристина меня поняла с полуслова, уточняющим вопросом пересказала всё, что меня беспокоило. Ее рекомендацией было еще раз обновить приложение, но уже с помощью специалиста. Как оказалось, мое приложение технически устарело, и оно требовало переустановки более свежей версии, но мой смартфон его не находил и не поддерживал. Как только выездной специалист произвел обновление, все заработало уже через час! Спасибо огромное, таким специалистам, как Кристина. Я уже была готова сменить карту, но благодаря ей, я продолжаю пользоваться картой, копить мили и приближать себя к мечте об особенном путешествии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Обращение в отделение банка
3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...