Поддержка банка.

12.12.2024 00:17
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень сильно, хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, 3 декабря 2024 заинтересовался бонусной системой, приведи друга. Там давали за приглашенного друга, 300₽. Акция просто великолепная! Ну вот, я пригласил около 8 человек, они заявки подали, им оставалось только получить карту, и сделать покупку. Но мне почему-то не отображалось в системе, что я пригласил их. Писало, что я ещё не кого не пригласил, хотя друзья при мне оформляли карты. Я уже испугался! Но решил обратится в поддержки. Я задал вопрос "почему у меня не отображаются рефералы" моим вопросом занялся помощник Александр. Он мне четко и ясно разъяснил всю суть акции. И сказал, что рефералы появляются через 1-2 дня после подачи заявки на карту! У меня как будто камень с сердце упал, когда Александр, мне все ясно объяснил. А данных помощников, есть хорошие приветствие, в конце после помощи, всегда желают хорошего времени проведения) Данные сотрудники банка, вежливые, очень ясно объясняют, всегда помогают с трудными вопросами и задачами. Всем советую Альфа банк :) 

Особенная благодарность помощнику Александру.

Особенная 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-20T12:57:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Обращение в отделение банка

Оценка 5

3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько... Читать полностью

01.09.2026

Помогли мне с темой оформления в приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое... Читать полностью

31.08.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка