Обслуживание на очень хорошем уровне

12.12.2024 11:34
3019
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Занимаемся продажей чопперов, а также продажей запчастей для них и техобслуживанием. Также есть свой кастом сервис. Часто летом используем финансовые инструменты для того, чтобы потом было на чем переждать зиму. Так как не все еще понимают, что к летнему сезону готовиться надо зимой. В этом подписали договор, пользуемся услугами банка по фин операциям и накопительным счетом. Ни разу не было задержек при переводе из другого банка (основные бизнес расчеты у нас в другом банке). 

Отдельно отмечу доходность. Иногда доходит до 7 раз выше, чем процент на остаток по основному счету. Из этих денег формируем премию в конце мотосезона лучшим продавцу и механику, которые собрал больше всего положительных отзывов. 

Служба поддержки всегда отвечает вовремя. 9 декабря обращался по вопросу подтверждения реквизитов. Контролирующие органы запросили. В итоге вечером в понедельник нужно было решить вопрос, так как это был крайний срок, а мы не могли выделить никого на решение этого вопроса, так как была подготовка к встрече с мотоклубом для обсуждения. Оставалось пол часа до конца рабочего дня. Обратились в чат к конце рабочего дня . Оператор ответил в течение 10 минут. Ответил на все интересующие нас вопросы и отправил все необходимые подтверждающие документы. И через 30 минут успели отправить в контролирующие органы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T17:26:24+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Делобанк
Делобанк
2024-12-12T13:09:18+03:00
Добрый день, User-127820320051! Спасибо, что выбрали Делобанк. Мы рады, что накопительный счет вам полезен, и нам очень приятно, что вы довольны работой поддержки. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Сервис банка всегда на уровне

Оценка 5

Нужно было добавить нового сотрудника в банк-клиент, в процессе возник вопрос по добавлени и разграничению прав. Нужно было, чтобы сотрудник мог формировать платежи и счета, но без... Читать полностью

03.03.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Смена налогообложения

Оценка 5

В январе приняли решение сменить систему налогообложения в связи с изминениями. Вопросов оказалось больше, чем ожидал: сроки подачи уведомления, как корректно отразить переход в 1С... Читать полностью

19.02.2026

Сменил телефон, помогли настроить работу без сбоев

Оценка 5

В феврале поменял телефон, появилась потребность в установке мобильного приложения. Делобанка в магазине приложений нет. Старый телефон уже был сброшен, доступ нужен был для работы... Читать полностью

17.02.2026

Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах

Оценка 5

Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней... Читать полностью

06.02.2026

Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня

Оценка 5

Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В... Читать полностью

03.02.2026

Помогли подготовиться к аудиту

Оценка 5

В рамках подготовки к внутреннему аудиту и ежегодной сверке с учётной системой понадобилось проверить банковские операции за период с детализацией по статьям расходов и доходов... Читать полностью

29.01.2026