Дело было так. Подарил значит мне муж новый айфон. Перенесла все данные, но вот мобильное приложение Альфа банка не захотело переходить со мной на новый телефон. Что же делать, как быть. Уж больно удобно было пользоваться приложением. Но я не растерялась, 08 декабря 2024г. сразу стала писать в чат с банком по установке мобильного приложения. Что меня поразило, так это то, что Менеджер Алина в эту же минуту мне ответила. В свою очередь она предложила два варианта: обратиться в отделение банка или заполнить заявку на вызов сотрудника. Я быстренько заполнила анкету, которую предоставила мне менеджер Алина, выбрала удобное время и день для встречи с курьером. В назначенный день 10.12.2024г. курьер мне предварительно позвонил и мы договорились о точном времени. Также у меня была просьба к курьеру, чтобы он поднялся ко мне домой, так как я была дома одна с маленьким ребенком. Сотрудник Игорь без малейших возражений согласился, что меня безусловно порадовало. По итогу встреча продлилась не более 5 минут, Игорь оперативно установил приложение, все четко и по делу. Респект 👍
Хочу выразить огромную благодарность Альфа Банку за высший сервис, за возможность не выходя из дома решить важный вопрос в кратчайшие сроки. В отдельности сказать спасибо менеджеру Алине и курьеру Игорю за их оперативность, тактичность и компетентность. Подтверждающие документы прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...
Помогли решить проблему
При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию...
Благодарность Арине - оператору чата Альфа-банк
Добрый день. Выражаю благодарность Арине- консультанту чата банка Альфа - Банк за устранение проблемы произошедшей 30 августа 2026г с 16:57 до 17:15. Вся работа приложения была...