Яндекс - обманщики, не начисляют кэшбэк по акции "Барабан (раскрути выгоду)"
11.11 я в приложении Яндекс Пэй покрутила барабан и мне выпала атегория повышенного кэшбэка 55% за продукты (максимум 500 баллов). 11.11 я совершила покупку продуктов в Магните на 988,87. Ждала кэшбэк на седующий день (обычно так было). Написала в поддержку, заверили, что через 14 дней все начислится. Спустя 14 дней все так же и осталось. В чате мне ответили шаблонными рассказами про то, что я нарушила пункт 6.3 правил. Якобы, я совершила что-то недобросовестное на уровне возврата денег за покупку. Этого я, конечно, не делала.
Потом появилась надпись под операцией "не удалось начислить баллы - чтобы узнать причину, напишите нам". Я им писала кучу раз: 12.11, 26.11, 29.11, 01.12, 04.12, 09.12, сегодня 12.12. Обещают разобраться, якобы над моим вопросом работают. Но ботовские сценарии только в ответах.
Прошел уже месяц с покупки, все сроки для начисления вышли. Зачем я плачу за подписку?
Требую начислить мне мои баллы в ближайшее время и компенсацию за столь длительное бездействие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...