Неудачный вклад

12.12.2024 18:33
449
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В октябре хотел положить на депозит 1млн т.к. устраивала процентная ставка. В отделении долго ничего не получалось, в итоге оказалось, что у меня висит арест от приставов с 14 года, чего в принципе не может быть и понятно что у банка база не обновлена (так-же как и у тинькофф). Залез на сайт ФССП, никаких долгов нет, говорят нужна справка от приставов. Зонил и в поддержку и в отделении пытался доказать что у меня нет долгов но безуспешно, составлял обращения несколько раз, никто ни разу не перезвонил даже... Ну раз нужна справка, снял незаблокированную сумму и отправился к приставам. Приставы запросили на основании чего и по каким счетам арест и отправили в банк обратно, в банке ничего распечатать не смогли, переписал вручную пошел к приставам. У приставов эпопея со справкой длилась 1,5 месяца и кучу походов к ним в личное и рабочее время! В итоге получив заветную справку отправился в банк чтобы получить свои несчастные 11 с копейками тыр. Но не тут то было, справку приняли, сказали приходите через 2 рабочих дня. В очередной поход в банк оказалось что еще какой то арест за 17 год висит на 500руб.. говорят идите опять к приставам... Психанул, снял разблокированную сумму. Хрен бы с этими остатками, но пока они висят не могу закрыть счет который мне нафиг не нужен. Еще одного похода к приставам я не выдержу, буду составлять жалобу в ЦБ. По обслуживанию: Специалистов с желанием помочь 0, никто в проблему вникнуть не хочет. Дозвониться на горячую линию практически невозможно, сразу автоответчик говорит что ожидание 30 мин, но по прошествии 25 мин скидывает трубку, умудрился дозвониться с 3 раза, потеряв 1,5 часа. Ну и о других банках, есть счета в Сбербанке, Альфабанке, ВТБ и Совкоме и ни о каких арестах они не слышали. В общем никому не советую связываться с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T09:23:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T12:49:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли такие сложности при обслуживании. Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в ФССП. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы проводим работы по улучшению качества сервиса и скорости ответа, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка