Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа Банком, при обслуживании в офисе.
12.12.2024 заказала кредитную карту в Банке в отделении ул. Николаева, отделение находится в центре города, что очень удобно и в легкой доступности, при входе все аккуратно, красиво, приятно находиться. Я заказывала кредитную карту и пришла в отделение, чтобы ее забрать, при входе в офис стоял терминал для выдачи талонов, при первом посещение Банка немного растерялась, потому что на терминале было распознание по лицу, но я не была клиентом и распознать меня не удалось, тут мне сразу же на помощь пришел менеджер Банка и все подробно объяснил и помог получить талон, но я выбрала электронно,что очень удобно, потому что не нужно переживать, что талон потеряется, но так же есть возможность и распечатать талончик, кому как удобнее.
После меня вызвали по номеру талона быстро выдали карту, при просьбе объяснить условия кредитной карты менеджер Оксана все корректно и доступно объяснила, так же все платежи, предупредила о комиссиях, первый раз заказывала кредитную карту и немного не знала тонкостей, но с помощью сотрудника банка все стало понятнее, очень осталась довольна посещением офиса, все сделали быстро и качественно, помогли разобраться и рассказали об условиях кредитной карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...