Совкомбанк почти месяц не может выдать выписку по вкладу, предоставляет неправильные сведения в налоговую

ПАО СОВКОМБАНК неправильно сделал расчёт налога на доход за 2023 год и предоставил неверную информации в налоговую инспекцию. 

Вклад был открыт 19.12.2022 и закрыт 19.12. 2023.

ПАО СОВКОМБАНК неверно указал сумму дохода, то есть за 2 года: за 2022 и 2023 год. 

Уже давно стало сложно дозвониться в банк, время ожидания больше 10 минут - это проблема для всех, кто рассчитывает быстро решить вопрос. Оператор сообщила, что в личном кабинете мне не предоставят выписку по вкладу (хотя в других банках спокойно предоставляют выписки в личном кабинете) и мне надо обращаться в офис банка.

26 ноября 2024 г. я пришла в офис ПАО СОВКОМБАНК, где мне также не предоставили выписку по вкладу за 2023 год, но согласились со мной, что налог на вклады надо платить только за 2023 год и заставили написать заявление с просьбой уточнить сумму дохода по вкладу за 2023 год. 

27 ноября 2024 СОВКОМБАНК ответил, что сумму дохода по вкладу в СОВКОМБАНКе должна подсчитать ИФНС, а они указывают только полученный доход за всё время вклада, то есть за 2022 и 2023 годы. 

СОВКОМБАНК вводит в заблуждение и отказывается выполнять свои обязанности по предоставлению выписки по вкладу за 2023 год, так как налоговая служба не имеет доступа к информации по вкладу в СОВКОМБАНКе: особенностях процентной ставки, системе подсчёта дохода по вкладу и подсчитывает налог, только по информации из банка.

ИФНС уведомила меня, что СОВКОМБАНК должен предоставить расчёт дохода за 2023 год и отправить его в налоговую, а ИФНС начислит проценты на полученный в 2023 году доход по вкладу. 

В марте 2022 года Президент России подписал закон, в соответствии с которым граждан освободили от уплаты налога с процентных доходов по вкладам за 2021 и 2022 годы. Таким образом, в 2023 (с доходов, полученных в 2022 году) годах платить налог не нужно. Только доход, полученный по вкладам в течение 2023 года, облагается налогом. 

После визита в банк я ещё 3 раза писала обращения в банк. Все три раза СОВКОМБАНК, не вникая в смысл моего обращения написал 3 отписки, где указал, что главное это ДАТА получения дохода - 2023 год и если вклад был открыт в 2022 году, я должна платить налог за 2022-2023 годы. 

Закон СОВКОМБАНК не читает и не знает, поэтому будьте внимательны, чтобы не пришлось платить налоги за некомпетентность и лень сотрудников банка.

С 26 ноября 2024 по сегодняшний день 13 декабря 2024 вопрос так и не решился.