Здравствуйте!!! 👋 Хочу поделится историей, которая успешно разрешилась благодаря сотрудникам Чата Альфа-Банка. У меня в мобильном Приложении Альфа-Банка, при оформлении кредита наличными, постоянно выскакивала ошибка, что я как зарплатный клиент должна приехать к ним в офис, для обновления данных своего паспорта, хотя паспортные данные я не меняла и в приложении они отображались корректно. 🤷 Написала в чат, мне ответила прекрасная и веселая девушка Ирина, и очень тщательно начала проверять всю мою ситуацию, задавая дополнительные вопросы. Сказала, что мой паспорт актуален, и попросила прислать фото нужных страниц, для того, чтобы отправить информацию об этой ошибке напрямую в Банк, с моим актуальным паспортом для решения моего вопроса. Составили обращение. И какого же было моё неожиданное удивление, когда на следующий же день, мне пришло сообщение от Банка, что информацию в системе поправили и теперь я могу полноценно пользоваться всеми нужными для меня продуктами Альфа-Банка! Порадовали☺️Ирине большая Благодарность за искреннюю помощь и отличное обслуживание 🤝 Всех с Наступающим Новым 2025-ым годом, Друзья!!! 🌲🌟😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Обращение в отделение банка
3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...