У нас экосистема, понимать надо!
Взял подписку 30 ноября. в кабинете банка ее не видно.
к моему счету одна из карт оформлена на друга.
друг сегодня лезет в приложение - в ЕГО кабинете видна МОЯ подписка
пишу в чат банка. говорят - по вопросам подписки это не к нам это в медпункт, звоните в страховую.
я пинаю сотрудника, он все же заводит обращение после угроз написать сюда и отсылкой на эхосистему вашу.
ок. звоню параллельно. барышня внимательно выслушивает и говорит что подписка у них на сайте отображается нормально, а решать проблемы с тем в чей банковский кабинет она отправляется, "в данном случае", переведу как я вас обратно в банк.
классический пинг-понг, никто ни за что отвечать не собирается.
ок перевели в банк. барышня задает мне кучу вопросов и тут внимание после кучи вопросов следует очередное фееричное.
поскольку вас сейчас переключили со страховки к нам, у нас ваш телефон нормально не отображается, перезвоните ка еще разок. это после напоминаю кучи идентификационных вопросов.
никто не знает почему я чувствую себя выбешенным от такого фееричного взаимодействия с вашими так сказать коллегами, как и от того, что такая ситуация вообще возникла?
скрины у перс менеджера как это все выглядит если что.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...