Приятно, когда вопросы решаются оперативно

12.12.2024 г. обратилась в онлайн-чат для консультации по вопросу открытия накопительного счета под повышенную ставку. В интернете и телевизору увидела рекламу о том, что в банке можно открыть вклад или накопительный счет на новые деньги под 24%. При открытии накопительного счета данная ставка действует два месяца; вклад необходимо открывать на 9 месяцев. Так как ключевую ставку ЦБ понемногу повышает, то я для себя выбрала накопительный счет. Ранее я уже открывала в Альфа-Банке накопительные счета, но не помню когда закрыла предыдущий. А по условиям банка повышенная ставка по накопительному счету предоставляется тем клиентам, у которых 180 дней не было денежных средств на действующем накопительном счете или предыдущий счет должен быть закрыт на данный период.

Меня консультировала оператор Виктория. Она ознакомилась с моим вопросом и подробно разъяснила мне, что в данный момент я не смогу открыть накопительный счет под повышенную ставку, т.к. не прошло 180 дней со дня выплат процентов по предыдущему накопительному счету. Подсказала когда я смогу воспользоваться данным предложением банка. 

Главное, что сотрудники банка объясняют все доходчиво. Никаких проблем при использовании продуктов не возникает.

Так как в настоящее время накопительный счет для меня не выгоден (ставка 11%), я рассматриваю линейку краткосрочных вкладов Альфа-Банка. 

Хочу поблагодарить сотрудников банка за профессионализм, оперативность в решении вопросов (для клиентов это очень важно), доброжелательность, отзывчивость, культуру общения.

Желаю банку успехов во всех начинаниях, развитии и процветания! Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество будет продуктивным!