Яндекс издевается над своими пользователями!

14.12.2024 01:59

214

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Всем привет! Долгое время пользовался Яндексом и все было прекрасно, даже банк мне нравился, но в один прекрасный день банк обрезал мне лимиты в 0. Причину не объясняют, ну и ладно подумал я, написал заявление на закрытие счета, прождал более 7 дней и в тех поддержке, только после моего обращения (я писал почти каждый день), мне заявляют, что я сделал в своей фамилии ошибку, мол вместо прописной буквы Л написал букву Е. Абсурд! На фотографии четко видно, что это буква л и ничего другого там быть не может. Неделю кормили завтраками, что бы более чем 7 дней мне заявить, мол перепишите документ. Что за издевательство, я что, не знаю как моя фамилия пишется ? Абсолютно некомпетениные люди сидят в тех поддержки и просто смеются нагло в лицо своим клиентам! Отвратителный банк, хуже некуда. Избавлябсь от всех ваших продуктов, Алисы, маркета и так далее. Ничего общего после такого унижения незаслуженного с вами иметь не хочу.

Администратор народного рейтинга

2024-12-25T12:25:04+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Яндекс Банк

2024-12-14T08:21:05+03:00

Здравствуйте! Установили ограничение и в чате подробно рассказали, почему так произошло. Вы решили закрыть счёт и вывести деньги, поэтому сразу сориентировали на ожидание. Мы ответственно относимся к своим обязательствам перед клиентами, но прекращаем сотрудничество с теми, кто злоупотребляет условиями банка. Сейчас подобные случаи участились, поэтому увеличилось и время обработки заявлений. Ни в коем случае не издевались и не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление. Вы допустили ошибку в ФИО, поэтому не можем принять такой документ. Рекомендую написать заявление снова, но в соответствии с паспортными данными. Тогда сможем продолжить работу по закрытию счёта и выводу остатка.

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

38.05%

решено проблем

10 258

отзыва

10 189

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха! user-985326414729 Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...

Яндекс Банк

Помощь с пополнением сейва user-537613359817 Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...

Яндекс Банк

Благодарность user-195426303648 Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...

Яндекс Банк

Благодарность user-195426303648 Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...

Яндекс Банк

Изменение дизайна карты в мобильном приложении zn47 14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...

Яндекс Банк

Ошибочное списание user-459824064996 История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...

Яндекс Банк

Быстрое решение всех вопросов user-397012298497 Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...

Яндекс Банк

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026