Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- 24 ноября я обратилась в онлайн-чат банка по вопросу вознаграждения в акции "чемпион покупок". По условиям этой акции нужно было совершить покупки с кешбэком на сумму 30 тысяч рублей, чтобы в декабре получить кешбэк на продукты 3%. У меня были совершены покупки уже на бОльшую сумму, но прогресс в этой акции был на нуле. Оператор Вера достаточно оперативно вернулась ко мне с ответом, перепроверила, что условия акции у меня выполнены и заверила, что кешбэк автоматически появится у меня 4 декабря. И действительно ровно 4 декабря у меня появилась дополнительная категория кешбэка. Считаю, что мой вопрос был решён чётко, грамотно и оперативно. Приятно, что всё было выполнено точно в обещанный срок.
- 24 ноября я обратилась в онлайн-чат банка по вопросу вознаграждения в акции "чемпион покупок". По условиям этой акции нужно было совершить покупки с кешбэком на сумму 30 тысяч рублей, чтобы в декабре получить кешбэк на продукты 3%. У меня были совершены покупки уже на бОльшую сумму, но прогресс в этой акции был на нуле. Оператор Вера достаточно оперативно вернулась ко мне с ответом, перепроверила, что условия акции у меня выполнены и заверила, что кешбэк автоматически появится у меня 4 декабря. И ровно 4 декабря у меня действительно появилась дополнительная категория кешбэка. Считаю, что мой вопрос был решён чётко, грамотно и оперативно. Приятно, что всё было выполнено точно в обещанный срок.
- 24 ноября я обратилась в онлайн-чат банка по вопросу вознаграждения в акции "чемпион покупок". По условиям этой акции нужно было совершить покупки с кешбэком на сумму 30 тысяч рублей, чтобы в декабре получить кешбэк на продукты 3%. У меня были совершены покупки уже на бОльшую сумму, но прогресс в этой акции был на нуле. Оператор Вера достаточно оперативно вернулась ко мне с ответом, перепроверила, что условия акции у меня выполнены и заверила, что кешбэк автоматически появится у меня 4 декабря. И ровно 4 декабря у меня действительно появилась дополнительная категория кешбэка. Считаю, что мой вопрос был решён чётко, грамотно и оперативно. Приятно, что всё было выполнено точно в обещанный срок.24 ноября я обратилась в онлайн-чат банка по вопросу вознаграждения в акции "чемпион покупок". По условиям этой акции нужно было совершить покупки с кешбэком на сумму 30 тысяч рублей, чтобы в декабре получить кешбэк на продукты 3%. У меня были совершены покупки уже на бОльшую сумму, но прогресс в этой акции был на нуле. Оператор Вера достаточно оперативно вернулась ко мне с ответом, перепроверила, что условия акции у меня выполнены и заверила, что кешбэк автоматически появится у меня 4 декабря. И ровно 4 декабря у меня действительно появилась дополнительная категория кешбэка. Считаю, что мой вопрос был решён чётко, грамотно и оперативно. Приятно, что всё было выполнено точно в обещанный срок.
Альфа-Банк
2024-12-24T09:09:05+03:00
Приветствуем!
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо
user-376625967204
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
user-655519887820
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
5
Альфа-Банк
Помощь оператора помогла
user-603715000373
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22.
Ввёл...
5
Альфа-Банк
Помогли с активацией карты
user-312017990178
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
5
Альфа-Банк
Возврат комиссии
user-535926404984
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
5
Альфа-Банк
Помогли доначислить кэшбек
user-854814738962
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
5
Альфа-Банк
Обращение к оператору
user5321631
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Оценка
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
11.09.2026
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
10.09.2026
Помощь оператора помогла
Оценка
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
10.09.2026
Помогли с активацией карты
Оценка
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
10.09.2026
Возврат комиссии
Оценка
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
09.09.2026
Помогли доначислить кэшбек
Оценка
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
09.09.2026
Обращение к оператору
Оценка
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
08.09.2026