Халатность

14.12.2024 10:23
570
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте находясь на вахте попал под уловку машенников в Газпромбанке перевел 100000 р на счёт мошенников и оформил кредит больше 2500000 под воздействием третьих лиц через приложение в этот же день написал заявление в полицию и обращение онлайн на отмену операции т.к попал под уловку машенников. При переводе 100000 т машеникам карта была заблокирована и на нее был зачислен кредит,деньгами и зарплатой пользоваться не мог ,а проценты по кредиту начисляются, Ко всему этому была списана сумма за страховку 60000 и 535500 за снижение процентной ставки по кредиту и мультисервис+ в размере 120000 по горячей линии сказали что от всего можно будет отказаться в течение 30 календарных дней .по страхованию 60000 Я сделал отказ деньги вернули, мультисервис интерактив плюс 120000 сделал отказ находясь на вахте отправил бумаги почтой потому что по-другому от них не отказаться чтобы закрыть кредит досрочно. А вот с услугой по снижению процентной ставки обратился в банк для отказа от услуги в период заморозки на 28 день но работница сделала перевыпуск карты,снятие наличных денежных средств 100000 не относящиеся к кредитным средствам а услугу по снижению процентной ставки она не отключила либо специально либо по своей некомпитентности сказав что оформила обращение и кредит можно будет закрыть только при получении новой карты. Когда получил карту через 2 недели заплатил досрочно 2100000 и узнал что услуга не была отключена, обращение по этому поводу рассматривали 2 месяца и дали ответ что нужно было вовремя отказаться от услуги ,теперь я остался должен банку 531500 и с ежемесячным платежом 59000 в месяц.Переплатил уже по кредиту около 200000 и списывали за 100%с карты доказать что я обратился именно по отключению процентной ставки в банк чтобы досрочно погасить кредит я не могу , буду обращаться в суд потому что банк работает как обманщики. В банке разговоры записываются, работница звонила и обсуждалала тему как ей закрыть эту услугу но это не принято к рассмотрению в обращении сделали все так будто я специально повесил на себя долг в пол миллиона.Будьте окуратнее в банке работают по закону настоящие обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T15:16:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-10T13:33:10+03:00
Здравствуйте! Вами через мобильное приложение банка было оформлено заявление на получение кредита. Заявка заверена простой электронной подписью посредством ввода кода подтверждения, направленного на номер телефона. Вы выразили согласие на подключение услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору. Вы были уведомлены о возможности отказаться от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на ее оказание посредством обращения в офис банка с заявлением об отказе от услуги. Банком было установлено, что факт обращения вас в офис банка с целью оформления заявления на отказ от услуги и возврата денежных средств не зафиксирован. Таким образом нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка