Самозапрет на выдачу кредитов

14.12.2024 10:29
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы поделиться своим опытом, так как сейчас совершается много мошеннических действий с кредитами и кредитными картами, то я решила себя обезопасить. 

03.12.2024 года я обратилась в чат Альфа-банка с просьбой сделать запрет на выдачу кредитов онлайн, чтобы кредит и кредитные карты я бы смогла получить только лично в офисе банка. Тут же к решению моего вопроса подключилась оператор Елизавета, переписка с ней продолжалась с 23:04 до 23:30.

Елизавета сказала, что в рамках чата она может подать запрос на запрет выдачи кредитов и кредитных карт онлайн, также она отметила то, что запрет начнёт действовать с завтрашнего дня. И самое главное, Елизавета сказала, что заявки на кредит и кредитные карты можно по-прежнему подавать онлайн, но получение будет непосредственно в офисе банка при его личном посещении. 

Хочу выразить благодарность оператору Елизавете из Альфа-банка за её помощь. Спасибо ей за то, что она помогла обезопасить мой аккаунт от возможных мошеннических действий. Ещё раз спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T08:14:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка