- 10 декабря 2024 года Альфа-Банк начислил кэшбек за ноябрь. Увидела, что мне не начислили баллы за акцию Альфа пятница от партнёра Вкусно и точка. Должен был прийти 100% кэшбек за покупку 29ноября на сумму 199 рублей. 11 декабря написала в чат банка. Со мной общалась оператор Алина. Она проверила все мои операции и написала мне, что во всём разобрались и деньги за эту покупку уже направлены на мой счёт. Когда я зашла на свой счёт я увидела поступление денег, но не 199 рублей, а 99,5 рубле.
- Я снова написала об этом Алине. Она всё проверила, извенилась и сказала, что по ошибке перевела не 100%, а 50% кэшбека. Сама составила обращение и попросила подождать несколько дней. А 13 декабря мне поступило уведомление от банка, что обращение решено и мне начислили недостающие баллы. Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка и лично оператора Алину за понимание, доброжелательность и чуткое отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...