Удобство кредитной карты и четкая работа поддержки Альфа-банка

14.12.2024 14:37
232
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Получив еще в мае кредитную карту Альфа-Банка, совершил покупку на весь лимит с льготным периодом 365 дней, что согласитесь очень удобно. За несколько месяцев погашения минимального платежа накопилась определенная сумма, которую можно было истратить на очередные покупки, что я вчера и сделал. Но теперь начал действовать льготный период 60 дней. У меня сразу возник вопрос, как погашать эти суммы с разным льготным периодом. У меня был аналогичный случай с другим банком и выяснение порядка сопровождалось путаницей и заняло много времени. Так, часть представителей поддержки утверждала, что погасить задолженность по короткому льготному периоду возможно только после погашения всей задолженности по длинному. Другие это отрицали. В случае с Альфа-Банком у меня возникли опасения, не будет ли работать такая же схема. Но представитель поддержки в онлайн чате Алена развеяла мои сомнения , написав «по долгу за 365 дней сроки не изменятся, сумму вам нужно будет внести так же до 28.05.2025. По второму льготному периоду вам нужно будет внести сумму до 10.02.2025. При открытии льготного периода 60 дней, может немного измениться минимальный платёж. Чем больше у вас будет долг по кредитной карте, тем больше может быть платеж». Так что у Альфа-Банка все работало как швейцарские часы. Сотрудники и колл-центра и поддержки в чате личного кабинета все объяснили быстро и четко. Пользоваться продуктами Альфа-Банка очень комфортно. Всем рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T17:13:51+03:00
26.12.2024 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-22T14:08:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка