Удобно, что вы на связи с нами 24/7
Как и обычно в конце месяца, (конкретно это было 30 октября) я решила настроить категории. Прокрутила барабан суперкэшбэка, и где-то краем уха услышала, что можно крутить его снова, но не знала как это сделать.
Конечно же, написала в чат с банком. Была глубокая ночь (время 01:31), но не смотря на это ко мне подключилась оператор Ольга, была очень внимательна и конкретна в своих ответах. Она объяснила, что две попытки могут быть предложены для прокрутки барабана только при наличии подписки альфа-смарт. А я как раз уже нажала на такой баннер и читала про это. Ольга также проверила, что на данный момент подписка у меня действительно НЕ активна, а также подробно расписала что входит в эту подписку.
Я ознакомилась с описанием и задала еще несколько уточняющих вопросов, и получила подробные ответы на них. Была очень довольна ее консультацией.
Спасибо большое, что цените нас как клиентов, и находите ответы, невзирая на позднее по времени обращение к вам.
Удобно, что вы на связи с нами 24/7
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...