Дебетовая карта Альфа банка и Альфа инвестиции. Первый месяц использования

По совету коллеги аказал дебетовую карту. 9 ноября 2024 карту доставил курьер. Акылбек - курьер с опытом. Довольно быстро все рассказал, с его помощью подключили необходимые услуги, он рассказал о том ,что можно оставить отзыв о банке. Подлючили сервия Альфа инвестиции.

Как позже оказалось рассказал все, да не все. Довольно важные детали были упущены и уточнять пришлось уже в службе поддержки альфа банка.

Теперь по порядку.

1. Вместе с дебитовым счертом мне был открыт кредитный счет с небольшим лимитом. Так как крединая линия мне пока не нужна, с помощью курьера ее отключили. Однако чего не сказал курьер-Акылбек, так это то, что отрыт комбо-счет и он остается не зависимо от того есть кредитная линия или нет. И, что совсем обидно - ведение комбо-счета платное. Пришлось обращаться в поддержку Альфа банка. Оператор подтвердил, что комбо счет можно закрыть и оставить только дебетовую часть. так и сделали. Теперь все совершенно бесплатно.

2. Так как карта получена в перид акции всего терез 3 дня мне на счет поступило 500 рублей за оформление карты.

3. За подключение к Альфа инвестициям можно получить вознаграждение до 5000 рублей. Я с удовольствием принял участие в этой акции. К сожаление Акылбек и здесь слукавил. 11 декабря на счет Альфа инвестиция от Альфа банка поступила 1000 рублей (не 5000). Так как я не мог понять что это за тысяча, я обратился в поддержу Альфа инвестиций по бесплатному номеру телефона 88007075555 и получил консультацию. Оказалось, что сумма вознаграждения делится на 5 месяцев в течении которых необходимо совершать покупку ценных бумаг. В целом все логично и понятно.

4. Чуть не забыл про кэшбек. Спустя поти меяц не очень активного использования катры от Альфа банка могу сделать выводы окэшбеке. Картой пользовался параллельно с картами других банков и в основном при покупке продуктов. За неполный месяц накопил не много, всего 108 рублей. Поначалу было не понятно почему сумма на карте не пополнилась, хотя я видел, что кэшбек начислен, а ниже уже была указана еще одна сумма с пометкой о том, что ее зачислят 10 января. Оказалось, что для вывода кжшбека нужно нажать на "потратить" и выбрать сумму. Сумма должна быть кратна 50 рублям. Мне было предложено 50 или 100. Я выбрал 100 и почти сразу счет был пополнен. Остаток выведу вместе с накоплениями за декабрь. Мелочь, но приятно.

Общий вывод такой: первое впечаление было такое ,что больше обещают, но по мере выяснения деталей все становилось яснее и понятнее. Если бы курьер больше времени уделил важным деталям ,то не пришлось бы обращаться в службу поддержки. 

Банк - 5 из 5

Поддержна 5 из 5 (чат бот не в счет, там все не так хорошо)

Курьер 4 с натяжкой из 5