Двойка за сервис

15.12.2024 11:34
459
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале ноября обращался за открытием дебетовой карты в Газпром. Нахожусь в Сочи, а конкретно в ФТ Сириус. Удивительно, но представители банка в Сириус карты не доставляют. В Адлер да, в сам центральный Сочи да, а в Сириус нет. При этом у банка один(!) офис на весь Сочи, конечно же, в центре. Пришлось ехать туда и ждать 1,5 часа (!) в очереди. Вы только вдумайтесь, 21 век на дворе. Сотрудница банка ооочень долго вбивает в базу все данные, хотя я уже подавал заявку на карту через банки. Ру в том числе и через сайт Газпрома. И вот тут случается эпик. Сотрудница заканчивает заполнение отдает карту, которую надо активировать через банкомат. Времени уже не было, и я уехал, не сделав это на месте. Позже выяснилось, что банкомат не может ее активировать, а я не могу зайти в приложение, потому что ВНИМАНИЕ сотрудница банка неверно вбила мой телефон в базу. Это ну просто нет слов. Активировать я карту не могу, звонки на горячую линию ничего не дали, исправить номер телефона можно только лично в отделении банка в центре Сочи ща 40 км от меня, где еще придется торчать 1,5 часа в очереди. Не дай бог вам связаться с этим банком, сервис ниже плинтуса. Пошел сделал себе карту МТС в первом де салоне связи за 15 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T23:58:26+03:00
Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T10:08:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Постараемся не допускать такого в будущем. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка