Добрый день!
Хотелось бы рассказать о недавней ситуации взаимодействия с Альфа банком! Я не так давно пользуюсь, поэтому не знал обо всех условиях. Случилось так, что пользовался наличкой и на карте денег не было. Спустя время решил снова начать пользоваться картой, просмотрел передвижения по счету, и увидел списания. Захотелось выяснить почему это произошло и обратился в чат банка. Так 15 декабря 2024 года в 20.11 я обратился в онлайн чат банк. Ко мне моментально подключился сотрудник банка Илья. Илья все очень доходчиво и понятно объяснил, что подключена услуга «бесплатные переводы». Он подробно рассказал мне обо всех условиях, а также предложил отключить данную услугу, в случае, если она для меня неактуальна. Хочу выразить огромную благодарность банку и сотруднику Илье за вежливость, оперативность и помощь. Для меня очень важно, чтобы банк шел на контакт с клиентом и в данном случае он оправдал все мои ожидания. Илья очень спокойно и доходчиво мне все объяснил, благодарю его за это. А также выражаю благодарность банку за максимальную лояльность к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...