Ненадлежащее оказание услуги
16.12.2024 г. Я обратился в банк АТБ в Хабаровске в отделение на Пушкина ,70 для оформления карты Юнион пэй. При оплате комиссии за выпуск карты в размере 5000 рублей мне было сказано , что я должен подписать заявление электронной подписью , но я не просил сотрудника банка оформлять мне электронную подпись о которой я узнал лишь в кассе от кассира . Я обратился к сотруднику отделения банка с просьбой удалить мне электронную подпись так как я письменно не давал своего волеизъявления на изготовления и выпуск электронной подписи . Так как это противоречит закону о защите персональных данных . Однако сотрудник банка мне отказал сославшись , что я могу удалить электронную подпись лишь позвонив на горячую линию. Кроме того если я удалю электронную подпись я не смогу пользоваться приложением АТБ банк . Полный абсурд . В итоги я провел в банке целый час. Написал заявление о возврате денежных средств за оплату комиссии за выпуск карты . Мне было сказано ждать в офисе целый день. Я впервые сталкиваюсь с такой не компетенцией . Очень разочарован в банке АТБ. Как так можно себя вести с клиентами! упраляющего отделением на момент моего посещения тоже не было на месте . Прошу оказать содействие и вернуть мне денежные средства в размере 5000 рублей заплаченные за выпуск карты .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Помогли перевести зарплату
Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...
Подсказали как вернуть 5000 рублей
Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в...
Быстро сделали карту и отнеслись лояльно
Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать...
Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше
Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно...
Получение карты в отделение АТБ
14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО...
Вопрос решил за 10 минут
Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А...
Пролетела с кэшбэком
Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс...