Не отдают деньги

16.12.2024 15:08
277
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте , долгое время пользовался Яндекс банком , все устраивало , но потом заблокировали карту за подозрительные операции , пошел в офис банка написал заявление и сотрудник сказал что до 7 рабочих дней все выведут 

По итогу уже прошел почти месяц , и когда пишу в поддержку говорят что не чем не могут помочь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T21:56:14+03:00
25.12.2024 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-18T14:58:21+03:00
Здравствуйте! Запросили в чате документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ, объяснив ситуацию. Предложили в случае отказа закрыть счёт, так как не сможем без запрошенной информации дальше предоставлять его использование. Рассказали, какие документы понадобятся для вывода денег и закрытия договора — приняли их в работу, когда вы прислали их дистанционно. Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего увеличилось время на обработку обращений. Из-за этого не ориентировали на сроки вывода денег. Повторные запросы также не помогут ускорить процесс. Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди. Спасибо за понимание, просим вас подождать ответа в чате поддержки.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 600
отзыва
10 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Вопрос по баллам за покупку

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплатил покупку через приложение, а кэшбэк за неё так и не пришёл. Было неприятно, так как стоял на месяц 1% по всем покупкам. Написал в чат поддержки — там... Читать полностью

20.09.2026

Лучшее приложение, хоть и с недочётами

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком как основным. Нравится кэшбэк и простое приложение.В сентябре дали 20% кэшбэка на транспорт, максимум 1000 ₽. Обычных трат на транспорт у меня было мало... Читать полностью

20.09.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

В приложении Яндекс пэй появился кэшбэк в магазине Бристоль. я его активировал и совершил покупку. Но пришел обычный кэшбэк. Написал в поддержку. мне быстро подсказали как... Читать полностью

20.09.2026

Внесение актуальных паспортных данных

Оценка 5

Поддержка оперативно помогла изменить паспортные данные на актуальные. Почему то фото не проходили модерацию, а через чат с поддержкой помогли внести новые данные! Благодарю за... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка