Партнеры банка в автосалонах и оперативная горячая линия

16.12.2024 15:47
407
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Был в автосалоне Geely, отправили предварительную заявку на оформление кредита на автомобиль по тарифу "Geely Direct с Халвой".

Кредитный специалист начал сразу нагло навязывать фин. услуги ввиде "Страхования жизни" и "помощи на дорогаях" рассказывая классные история о том что это обязательно и отказаться от этого в будущем уже невозможно.

Так же предупреждая меня о том что в случае моего подписания договора я так же буду обязан подписать ДКП в рамках которого не смогу отказаться от дополнительных фин. услуг, которые описал выше.

Конечно после выше услышанного я решил уточнить обязательные условия напрямую у банка, но к сожалению это оказалось просто невозможным.

Т.к на горячей линии специалисты просто не в курсе никаких условий автомобильных кредитов.

С горем пополам нашёл номер 8-800-350-66-96 через специалистов горячей линии именно тех кто занимается автокредитами, но и тут меня ждало фиаско, дозвонится туда еще тот ребус, пол дня пытался позвонить туда, но либо никто совсем не брал трубку (по регионам Москва и СПБ), либо просто брали и вешали сразу же.

Банк просто восторг)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T18:55:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.01.2025 Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-12T12:34:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными регламентами и процедурами. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, срок и сумма по которым может отличаться от запрашиваемой. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В ходе проведенной проверки установлено, что с Вами связывался представитель Банка для предоставления информации о параметрах одобренной заявки. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-183220364301
2025-01-12T21:45:01+03:00
Проблема решили, спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

О возврате к первоначальным условиям по кредиту

Оценка 5

4 сентября я обратился в СовКомБанк с просьбой вернуть первоначальные условия по автокредиту (мной единоразово не была соблюдена минимальная сумма расходных операций 10000₽ за... Читать полностью

09.09.2026

Банк решишь проблему по возврату ставки по автокредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату ставки и условий автокредита. По невнимательности нарушила условия 5*10 по кредитной карте, что повлекло... Читать полностью

09.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка