Просроченные сроки доставки, блокировка карты впервые же дни и бесконечная по времени разблокировка

Наверное самый худший банк, если не худший. Все началось со стадии доставки карты, 16 ноября я заказал карту доставкой до дома (живу в селе), карта должна была приехать 27 ноября (долго что поделаешь, но, а как иначе). Настал день X, жду карту, весь из себя готовый, полчаса нет, часа нет, два часа нет и нет карты (сотрудник должен был приехать до 18:00 часов). Звоню сотруднику с моей картой, мол что за дела, и мне сказали «Много заказов, я не успеваю в ваш населённый пункт, доставку переносим на 4 декабря " — это первый звоночек. Жду 4 декабря и происходит АБСОЛЮТНО идентичная ситуация — это уже второй звоночек (Тинькофф привез мне карту за неделю, а эти альфа банковцы не могли ее привезти в период с 16 ноября и до 4 декабря), но это не самое интересное, дальше лучше.

С горя, решил сам поехать в ближайшее отделение банка (отделение Тихорецка, ехать от моего села до него полтора часа) заранее спросив на горячей линии, какие документы нужны, на что мне ответили:» Только ваш паспорт и сами вы " — отлично, приехал в отделение, где мне говорят:» Предоставьте паспорт родителя " (в звонке на горячей линии я сказал что не совершенно летний, сказали доп. документы не нужны все так же). Обьъяснил что на горячей линии сказали, что нужен паспорт, насчёт паспорта родителя ничего не было сказано, мне сказали звонить и спрашивать — третий звоночек (отделение не знает что нужно их банку) в итоге родитель не нужен и наконец то я получил карту, но не все так легко. Наконец то намучившись с картой (я еще с ней буду мучаться) решил ей как и задумаывал - пользоваться, как раз нужно было продать парочку товаров с Авито, продаю товары все хорошо, перевожу с альфы на сбер (единственный банкомат где можно снять наличку у меня в селе это сбербанк, а то еще спросите зачем перевод), но последний перевод не прошел, а потом вовсе меня выкинуло с личного кабинета. Начал звонить на старую добрую горячую линию, сказали что СЧЕТ заблокировала система чтобы сохранить ваши деньги, из-за подозрения что ваш счет используют мошенники, я сразу сказал что это все мои переводы, на что мне сказали: "Ничего не знаем, разблокировать не можем, езжайте в офис " — четвертый звоночек (заблокировали, а разблокировать нельзя, при том что буквально позвонил сразу же после блокировки и подтвердил что это Я все переводил), все эти ситуации меня уже очень очень сильно накаляют, но что поделаешь, придется ехать.

Приехал, зашел в офис, рассказал ситуацию, мол продавал на Авито, переводил на Сбербанк и заблокировали счет, на что мне сказали: "Так ну тут нужен родитель " (ДА ЗА ЧЕМ ВАМ МОЙ РОДИТЕЛЬ, НА ГОРЯЧИЙ ЛИНИИ НИЧЕГО ПРО НЕГО СКАЗАНО), в итоге начали писать в службу безопасности чтобы разблокировали счет (до сих пор непонятно для кого сделана эта блокировка, для мошенников или для клиента, ибо ну вот Я с паспортом, с картой и информацией что это МОИ переводы, да даже на Авито эти товары которые я продал лежат в архиве). После 10 минут ожидания, мне сказали ждать в течение 2 рабочих дней решение от службы безопасности, а потом ОПЯТЬ приезжайте к нам в офис (ехать полтора часа). И на этом моменте я понял, что мне начинают фаршировать мозги, начинается бесконечный круг из: "пождите столько дней, а потом столько" и прочитав пару отзывов на С***** и Банки. Ру это оказалось правдой, вполне возможная практика в этом банке.

В итоге хочется сказать, пожалуйста не берити карту этого банка, сохраните нервы, а я надеюсь в моей ситуации мне вернут деньги и я наконец то закрою счет в этом банке и буду свободен.