Невыполнение обязательств

16.12.2024 21:41
531
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Волшебным способом с моей кредитной карты мошенники перевели денежные средства ,при помощи реквизитов моей дебетовой карты с 0 балансом.Банк даже не уведомил о подозрительной операции и снял ещё и комиссию в течении 40 мин (работа горячей линии банка)мне удалось сообщить банку о незаконной операции с моей кредитной карты.Банк отказал в отмене операции и предложил обратиться в полицию ,наложив ежедневные проценты а также дополнительно списал 1737₽ с моей кредитной карты и на мои обращения объяснить что это за списание отписывается смс что скоро средства вернутся совершена техническая ошибка и по сей день средства не возвращают. В чатах отвечают шаблонами ,по телефону 400 приходится ждать до 40 мин а потом сотрудник просит ещё подождать и отключается ,это безобразие.Не рекомендую этот банк.При первой же проблеме с ним возникает замкнутый круг .Обратилась в Роскомнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T18:44:08+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-17T15:03:52+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Комиссия за страхование была списана в результате технического сбоя. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Возврат будет осуществлен до конца декабря. Также согласно п. 5.1.17 и п. 5.1.18 Условий использования банковских карт, отменить операции со стороны Газпромбанка не получится, поскольку они заверены паролем для входа в Мобильное приложение. В целях дальнейшего расследования данного случая и поиска виновных лиц рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка