Газпромбанк - обманщики удерживают месяцами деньги

17.12.2024 07:05
439
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла счет в банке и заказала карты.

При переводе денег из другого банка крупная сумма упала на кредитный счет вместо дебетового (настройки банка). Создала обращение в банк об отмене перевода или перенесении срелств на дебетовую карт. Получила положительное решение, которое обещали исполнить в течение 7 дней.

Прошло два месяца, но решение не исполнено. Все мои обращения записываются, если удается достучаться по какому-то каналу связи, но не исполняются. Совсем. Ни одного!!!

Нашла способ вывести деньги с кредитного счета без огромных процентов- закрытие карт.

Отправила заявку на закрытие через мобильный банк. Срок закрытия карты 30 дней!!!!!!!!!

Мои деньги незаконно удерживаются банком 3 месяца! Моя недополученная прибыль (ч. 2 ст. 15 ГК РФ) за это время является предметом иска. 

Предлагаю банку связаться со мной и решить проблему во внесудебном порядке. Претензия готова. Если со мной не свяжутся в течение 3-х рабочих дней и не предложат решение, буду вынуждена обратиться в суд. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T22:12:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T20:33:22+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Счет карты закрыт06.01.2024, средства переведены по указанным реквизитам. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка