Введение в заблуждение и некорректная работа

17.12.2024 14:13
259
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Приветствую, 14.12.2024 обращался через сайт и приложение МТС , о заявке по кредитной карте , одобрение пришло, заказал карту курьером, привезли , оформили , подписали документы и так далее (то есть взяли персональные данные) . Далее сказали в понедельник активировать ее через банкомат, после неудачных попыток и звонка на горячую линию, где мой номер не указан как оказалаось как ДНТ. Я узнал что и карта выпустилась некорректно и ничего не работает. После посещение отделения московское шоссе 4 стр15 (16.12.24) , сказали попробуйте снова сами, хотя заводили заявку повторно в отделении и конечно пришел отказ. Не понятно куда ушли мои документы , а так же введение в заблуждение с целью переоформления. Отвратительный сервис и работа курьеров/документооборота банка . Остался с непозкуском пластика и с обманутыми надеждами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T16:00:46+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги. Ожидаем ответ банка. 28.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-17T16:41:52+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Возьмем некоторое время, чтобы проверить заявки и чуть позже вернемся с обратной связью.
user-644720374746
2025-01-31T14:01:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка