Акция «Приведи друга -получи 1000 руб.» - обман!

Решил я стать клиентом банкка ВТБ, в рекламах много хорошего обещали, ну и за одно воспользоваться акцией приведи друга, подключить членов своей семьи и получить обещанное вознаграждение себе и им. Обратился в банк получил карту, через приложение пригласил близких, вместе с женой обратились в офис банка, уточнив что по сслылке приглашению жена хочет стать клиентов банка, просидев полтора часа перед сотрудником-стажером карта и стикер женой были получены. По истечении 10 рабочих дней и выполнении условий - трат на 5000 руб., я в своем приложении в реферальной программе не увидел приглашенных друзей, обратился в тех.поддержку там коротко ответили "не вижу в системе данную рекомендацию". 

И теперь дальше - следующая эпопея в этом банке, видать первая с полуторочасовом ожиданием карты меня ничему не научила, надо было тогда закончить с ними все дела. Отправил я приглашение бабушке, привез ее в офис, народу никого только 2 человека у операторов, ну думаю сейчас по быстрому получим карты, на входе нам сразу сказали что талончики не брать аппрат не работает Просидев более часа мы наконец попали к сотруднику, ещё в течении следующего часа мы получали карты, потом бабушке предложили перевести к ним пенсию, это было очередной ошибкой, после ещё 30 минут работы за компьютером у оператора-стажера так ничего и не получилось, больше ждать уже не было сил и мы отменили заявку на перевод пенсии В итоге время нахождения в офисе составило 2.5 часа и в течении этого времени операторы сами подходили к терминалу и брали себе талончики изображая наверное большой поток клиентов, и истественно бабушку я тоже в реферальной программе не увидел. Либо банк обманом завлекает к себе клиентов либо такие специалисты сидят в офисе. Ну и вишенка на торте - бабушка задала вопрос сотрудникам "как расшифровается ВТБ" а те только пожали плечами и полезли гуглить)))) , ну хоть после нас знать будут где они работают. Вот после такого отношения нет желания дальше взаимодействовать с эти банком. Надеюсь более квалифицированные сотрудники исправят ошибку стажеров и мы получим обещанное вознаграждение.