Поддержка в чате приложения
18 декабря 2024 обратился в поддержку в чате приложения Альфа-Банка по поводу дебетовой карты "Билайн". Реклама Билайна гласит: "Дебетовая карта Альфа-Банка «Кэшбэк 1-5-25» Оформите сейчас, чтобы ежемесячно получать кешбэк 25% за оплату услуг билайна". Оплатив домашний интернет 1 ноября и 1 декабря, обнаружил, что ничего не начисляется в кэшбэк. Поэтому и обратился в поддержку Альфа-Банка. Там мне быстро объяснили, что чтобы получить такой кэшбэк нужно выбрать такую категорию. Карта "Билайн" не даёт "кешбэк 25% за оплату услуг билайна", если такую категорию не включить. По факту такой кэшбэк даёт любая карта Альфа-Банка при подключении данной категории. Так что толку от такой карты мало и она ничем не лучше обычной дебетовой карты Альфа-Банка. Хотя её рекламируют как очень выгодную карту для клиентов Билайна. Только ради этого я её и заказывал, решив, что такой кэшбэк она будет давать постоянно, не зависимо от категории. Но увы, будет лежать теперь без дела. Ну а службе поддержки Альфа-Банка спасибо за разъяснение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...