Решение вопроса блокировки доступа к мобильному приложению

18.12.2024 14:04
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 18 Декабря 2024г. обнаружил что я не могу зайти в свой личный кабинет МТС Банка.При попытке авторизации выходило сообщение что аккаунт мой заблокирован и нужно обратиться либо в ближайший банк, либо удаленно по телефону или в чат. Конечно же я забил тревогу,так как нужно быстрее решить этот вопрос и попробовал обратится в онлайн поддержку,на связь вышла оператор Мария,которая проверив мою информацию,подсказала что мне нужно позвонить по номеру телефону который мне предоставила,сказала что именно они занимаются блокировками,за что ей огромное спасибо. Позвонив по этому номеру действительно быстро разобрались в моей блокировке и предоставив ответы на несколько вопросов,мне разблокировали личный кабинет приложения.Большое спасибо за оперативность поддержки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T17:17:52+03:00
Спасибо за отзыв. Как быстро был решен вопрос? 27.12.2024 Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-312620363170
2024-12-26T17:58:30+03:00
Очень быстро решили вопрос
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-18T14:30:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Будьте уверены, мы всегда рядом и готовы помочь с решением любого вашего вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка