При выборе категорий с повышенным кешбеком на декабрь, альфа банк мне предложил кешбек 10% за оплату коммунальных услуг. Однако , в подробной информации были указаны определенные условия такой оплаты: только через приложение банка.
Для корректного начисления кешбека я решила обратится в онлайн-чат для выяснения интересующего меня вопроса.
05.12.2024 в 14.56 я написала будет ли зачислен кешбек при условии оплаты по qr коду, так как в альфа банке мне платежи не выставляются.
Уже в 14.57 мне ответила оператор Екатерина , которая уточнила каким образом я собираюсь оплачивать и дала исчерпывающий ответ на мой вопрос. спасибо большое альфа банку за то, что цените время клиентов и видя, что вопрос необходимо решить через «живого оператора»- быстро переводите на человека, не включая при этом чат бота. Радует, что оператор вникает в суть проблемы и задает уточняющие вопросы , чтоб не возникло в дальнейшем недоразумения и клиент получил максимальную выгоду от использования продуктов альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...