Печальный опыт с Alfa One
К сожалению отвратительно построена работа. Никто ни за что не отвечает и просто перекидывают заявки.
Заказал доставку карты Alfa One через предложение от ЦУМ (у меня в банке есть другие продукты, по которым проблем не было в последние годы), курьер в день доставки утром подтвердил что приедет и просто не приехал, позвонил за 5 минут до окончания времени и сказал что его не будет. Написал в приложении - они с ним связаться не смогли - согласовали в тот же день другое время и снова никто не приехал и даже не позвонил. Пишу в приложении - будем разбираться, звоню в контакт центр - мы только можем назначить новое время, а какой смысл в новом времени - третий раз ждать курьера, это уже даже не смешно. Прошу составить заявку чтобы со мной связался руководитель - он не занимается такими проблемами. Никто проблемы в этом не видит, что очень грустно, а проблема не в курьерах. Потерянное время никто не ценит. Очень странно что ЦУМ определил такого парнера, кто не просто не может построить нормально работу, но и кому просто пофигу на то что ктото недоволен качеством предлагаемых услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...