Не выплачивают бонус за друга

Здравствуйте, пользуюсь данным банком чуть меньше полугода. Проблем не было, кроме того, что курьерская служба банка не могла доставить карту около недели и постоянно переносили срок доставки.

Но уже более месяца длится ситуация, в которой банк пытается уйти от уплаты бонуса за приглашенного друга.

Сначала опишу все в подробностях со всеми датами и обращениями в банк, а потом оставлю свое оценочное суждение.

Я пригласил друга в этот банк в конце сентября, буквально в течение пары дней друг выполнил условия для получения бонуса (покупка на сумму от 3000), т.е. условия были выполнены в сентябре, а этт значит, что бонус должен был быть выплачен в конце октября.

В конце 29 октября я обратился в поддержку, тк не получил денег (скрин 1). Оператор объяснио, что нужно подождать до конца месяца.

1 ноября денег так и не было, я снова обратился в поддержку и было составлено обращение (скрин 2), где указаны сроки рассмотрени (обычно 7 дней).

12 ноября поддержка сказала, что ждать уже нужно 15 дней (скрин 3).

16 ноября пришло смс, что деньги поступят с 25 по 30 ноября (скрин 4).

30 ноября денег так и не было. Я написал оператору, который сказал, что деньги придут сегодня до конца дня (скрин 5).

1 декабря оператор сказал мне, что денег нет, тк дата выплаты совпала с выходным днем и нужно еще подождать (скрин 6).

3 декабря, в будний день, я снова написал. Оператор сослался на тех неполадки и сказал, что сегодня деньги точно придут (скрин 7).

4 декабря деньги снова не пришли. На мои возмущения оператор не нашел ничего лучше, чем снова составить обращение (скрин 8), которое обещали рассмотреть быстро, в течение 7 дней, но так и не рассмотрели до сих пор (дата написания отзыва 19 декабря).

Резюмируя все вышесказанное, хочу предостеречь пользователей, которые думали карту какого банка им оформить. Банк наплевательски относится ко своим клиентам, что транслируется через операторов, которые нагло врут, что деньги вот-вот придут, ждите, сегодня точно будут. И так несколько дней подряд.

Напоминаю, условия акции были выполнены почти 3 месяца назад, а денег я так и не увидел. А обращения можно создавать до бесконечности, толку от них нет. Они напишут, что деньги придут, но их не будет. И все по новой.