Комиссия за выпуск карты

19.12.2024 10:23
845
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В приложении банка постоянно видел баннер с предложением оформить кредитную карту МТС Деньги с небольшим лимитом. Условия показались неплохими, в частности пункт "Бесплатно всегда" (выпуск,доставка и обслуживание). 16 декабря я получил карту у курьера и с 17 декабря начал ею с удовольствием пользоваться.Но вот 18 декабря получил сюрприз- банк списал с этой карты комиссию 500 рублей за выпуск карты.Получается,что условия не соблюдаются.Прошу представителей банка дать пояснения по этой ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T18:02:18+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги. Ожидаем ответ банка. 25.12.2024 Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-19T18:38:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. По кредитной карте МТС Деньги, действительно, нет комиссии за выпуск. Со счета вашей она списалась ошибочно. Извините нас, пожалуйста. Удержанную сумму вернем в ближайшие дни. Будем признательны если после зачисления денег вы вернетесь на ресурс с подтверждающим комментарием.
user-282819555810
2024-12-21T11:45:45+03:00
21 декабря банк вернул уплаченную комиссию 500₽ за выпуск кредитной карты. Вопрос решён, тема закрыта. Прошу администратора портала изменить оценку на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.06%
решено проблем
2 970
отзыва
2 935
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка