Был взят автокредит в данном банке (ВТБ) через приложение ВТБ Онлайн 30.07.2024г. в сумме 2 500 000₽, в условиях пониженной процентной ставки было указано до 30.09.2024г. поставить автомобиль под залог. В августе 2024 г неоднократно подавалось заявление для залога авто через ВТБ онлайн, но ответа не последовало, игнор !! В сентябре 2024г. Обратилась дважды по этому вопросу по горячей линии, на что мне только во второй раз дали ответ и направили почту куда все данные сбросить по авто , далее мне должны были назначить встречу на подписание в банке, которое состоялось только в начале октября!!!! Звонила на горячую линию хотела подать жалобу по этому поводу , но ее не приняли сотрудники банка горячей линии! То есть сроки до 30 сентября вышли , но в условиях так же было написано что процентная вставка понизиться в любом случае если поставить авто под залог, но снизиться только через 2 платежа. 2 платежа проплатили ,а процентная ставка так и не понизилась , то есть завышена и составляет 39,74% ! Звонила на горячую линию и только с 3 раза в декабре сформировали обращение и сказали ждать ответа в течении 15 рабочих дня , то есть оплата 3 процентного периода платежа будет с повышенной ставкой !! Платежи своевременно вносились мною. По итогу ставка у меня не понижена, авто находится в залоге у банка, прошу рассмотреть моё обращение. И прошу вас скорректировать мне процентную ставку, так как условия банка мной были выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...