Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Банком, который помог мне вернуть не начисленные деньги за кэшбэк у партнеров.
12 декабря я заметил, что кэшбэк за покупку, сделанную у партнеров банка, не был начислен. Это меня расстроило. Я решил обратиться в службу поддержки через чат в приложении банка, чтобы разобраться в ситуации.
В чате мне оказала помощь сотрудник по имени Татьяна. Она была очень отзывчивой и профессиональной. Я описал свою проблему, и Татьяна попросила меня предоставить все необходимые детали, такие как даты покупок и суммы.
Татьяна объяснила, что для решения проблемы мне нужно будет составить официальное обращение. Я отправил обращение, как она и просила.
Через несколько дней, 15 декабря моё обращение рассмотрели и отправили мне мой кешбек. Я был очень счастлив.
Обслуживание оставило только положительные впечатления. Татьяна была очень профессиональна и внимательна, что сделало процесс взаимодействия с банком комфортным и быстрым. Большое спасибо Альфа-Банку и Татьяне за помощь и оперативное решение моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...