Хорошие категории, удобное приложение

20.12.2024 02:12
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перешёл на Альфу из-за работы, на которой предоставили зарплатную карту данного банка. По поводу карты могу сказать, что она очень удобная и у нее есть хорошие категории кэшбека, который к слову выделен, как я понял на отдельный "счёт", можно посмотреть когда и за что получил ту или иную сумсу. Он не сразу приходит на карту, а его нужно выводить, что для меня очень удобно. В приложении довольно интуитивно понятный интерфейс, 5 минут "полазить" в приложении - можно сразу разобраться что к чему. В один момент 25 декабря, зайдя в приложении и увидев очередную плашку про кредит или кредитную карту на главной странице сразу под отображением средств на карте - у меня немного воспылали нервы и я написал оператору в приложении в чат с банком, чтобы отключили эти плашки, Анастасия, которая, так скажем,пришла на помощь, сразу без лишних вопросов добавила меня в стоп-лист по рекламе продуктов, чему я обрадовался и в течение уже долгого времени не выскакивает никакого предложения о "800 тыс.руб. на 2 года".

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-31T11:09:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка