Проблемы с переводом денег
Впервые столкнулась с проблемой превода денег месяц назад, когда превела в ТКБ деньги на карту из другого банка, чтобы за тем перевести их на счет. Около 4-ч часов я ждала перевода. В чате был ответ "Вы совершали пополнение Вашей карты. На карту средства поступили, но они не прошли по карточному счёту. Необходимо ожидать, пока эта операция пополнения будет обработана. После этого Вы сможете совершить перевод/операцию открытия с карты. Банк проводит зачисление этой суммы, подождите, пожалуйста", т.е. на карте деньги вроде есть, а на самом деле нет. Сегодня 19.12.0224г. мне было необходимо перечислить деньги из ТКБ в другой банк и для этого я сначала перечислила их на карту. В документе об исполнении время 20.12.24 00:08 мск. Обратилась в чат "Здравствуйте. Жду перевода со счета на карту. Где же перевод?
00:17 мск". Время 02.00 мск, ответа до сих пор нет. Я не буду рассуждать здесь о недопустимости такой работы банка, а для себя сделала вывод, что необходимо покинуть ТКБ, несмотря на то, что я являюсь его клиентом уже 14 лет и никогда нареканий к нему не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Хороший сервис
Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...
Карта
26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за...
Отличное обслуживание
21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко...
Спасибо за заботу и чуткость сотрудников
05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна...
Валютообменные операции в ТКБ
Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026...
Денежный перевод
Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился...
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...