У банка нет поддержки, совсем

20.12.2024 19:32
875
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, так вышло, что пытался перевести на финуслуги перевод через сбп из рсхб.

Перевод был заблокирован. 161-фз. Ну тут при особой изощренности можно считать финуслуги неблагонадёжными. Плюс были отягчающие , не отрицаю. Деньги перевёл в рсхб незадолго до.

Так вышло.

Пришла смс- или ждите или звоните. Подождал.

Не звонят.

Позвонил 2 раза, первый раз минут через 7 минут ожидания пришлось положить трубку, так как отвлекли.

Второй раз ждал дольше, несколько раз выслушал что время ожидания более 10 минут.

Ждал минут 10 точно.

Положил трубку, перевёл деньги в другой банк- хорошо, что тут не заблокировали.

И всё. Никто так и не позвонил.

Спросил в чате потом что же делать в такой ситуации и получил ответ , что сделать ничего нельзя. Надо тупо дозваниваться.

Так как более с таким сталкиваться не хочу- пишу отзыв. Если блокируете прикрываясь161, то обеспечьте работу по разблокировке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T13:21:59+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-25T10:09:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операция была подтверждена без дополнительного звонка. Последующая операция исполнена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 653
отзывов
9 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Денежный перевод

Оценка 5

Здравствуйте 14 сентября обратилась в офис Россельхозбанка в г. Аргун. Пришла чтобы сделать денежный перевод. При входе меня встретили, помогли взять талон и объяснили порядок... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка